【超群集团】是【亚马逊】智能试衣间的主要技术合作商,且是最关键的技术合作商。
虽然【亚马逊】以及其他的大型电商巨头都在尝试反破译【超群集团】的【试镜】软件,但这几年来进展一直不大。
也因此,【超群集团】和【亚马逊】公司的关系不说如胶似漆,但也差不多了。
这么重要的合作伙伴想要在【亚马逊】上面开店售卖自家的产品,就算是跟服装无关的产品,【亚马逊】也是鼎力支持的, 相关的流量曝光,就不会缺少。
在电商平台上卖货,发货问题是不容忽视的,尤其是这种跨国电商贸易。
在【亚马逊】上面,有两种发货模式,分别是FBA模式和FBM模式。
第一个是【亚马逊】仓储派送, 第二个是卖家自发货。
自发货就是指【亚马逊】仅作为销售平台, 但是需要卖家解决从华国将货物送至买家手上的工作,FBA代表的就是提前将货物备货至【亚马逊】仓库, 然后订单销售后【亚马逊】负责从【亚马逊】仓库派送至买家。
关于FBM模式,也就是自发货模式,相对比较简单,只要将货交给出口贸易就行,后面的工作出口贸易会解决。
但是FBA相对来说要复杂一些,容易出错,因为【亚马逊】是不负责清关和华国派送至【亚马逊】仓库的服务的,需要卖家自己解决从华国送货至国外【亚马逊】仓库的报关,清关,缴税的问题。
简单点讲这两种方式的最大差别就是FBA是提前讲货物发到【亚马逊】在国外的自建仓中,优点, 货物发到客户手中时间短,后期出现问题也都可以即使解决。缺点投资太大, 一般想创业,想开店的客户因投资问题承担不起,以及货物没有卖出,在【亚马逊】仓库积压。
FBM模式自发货模式,就是自己发货。优点,投资小,资金压力小,不用担心货物在国外积压。缺点,发货周期长,因为从国内发往国外物流周期比较长,因个人自发货,不熟悉国外关于打包方面的规则,容易产生无法清关的问题。
【超群集团】首选的当然是FBA模式,对一般华国电商商家来说麻烦的清关问题,对于【超群集团】这样的大企业来说,却是小事一桩。
虽然FBA模式有一些明显的弊端,比如说,使用FBA服务的卖家需要将货物提前寄存在FBA仓库, FBA对所有库存收取库存存储月租费,如果遇到库存积压,对超过六个月以上的滞销品,要额外收取长期仓储费。
另外,卖家以FBA进行发货,客人选择退货的时候,一般商品是会被退回FBA仓库, 大多数情况下FBA评定退货无法再次销售。对于退货,无论卖家最后选择委托FBA寄回或是销毁,都需要支付一笔钱。
由于FBA为买家提供的退货服务比较方便,与【eBay】和【Etsy】相比,【亚马逊】的退货率最高,达3%。
不过目前这种模式,确实是最适合【超群集团】的。
不要以为老外都是公事公办的。
没有灵活的经营策略,【亚马逊】也无法走到今天。
面对重要合作伙伴尤其是无可替代的合作伙伴,【亚马逊】的态度就很灵活。
在【亚马逊】公司大开绿灯的情况下,进入2019年6月份,【超群集团】的线上店铺就顺利上线,名字是吴思源取的,叫做【Superhero house】,翻译过来就是【英雄之家】,背后隐喻着【雪蕉牛奶】的特殊效力,不过暂时还没有人看得出来。
吴思源还是比较重视这个项目的,下令让苏世贤的终端零售事业部和隐藏在幕后的【四臂金刚】一起负责。
苏世贤负责的业务就不说了,【四臂金刚】则是利用自己的技术能力,悄无声息地潜入【亚马孙】服务器里,不露一丝痕迹地为【英雄之家】的唯一一款产品——【雪蕉牛奶】引流。
对于电商来说,流量就是销售,流量就是就是金钱,流量就是财富密码!
有了流量,哪怕你卖一个屁,都会有猎奇的人买单,如果你为这个产品【屁】注入更多的灵魂故事——比如说这是一个仙女为前男友留下的最后一个屁之类的故事——说不定还能卖出高价,就跟空姐的原味一样,穿一下转手就能卖好几倍的价格,打官司又算什么!
言归正传。
想要在【亚马逊】平台上打造爆款,需要做好几个优化,比如说确定产品定位,完善产品矩阵:如将店铺内的所有产品设置为引流款、利润款、爆款、季节性产品等等。对所有的产品有了清晰的定位后,可以为后续的推广节省大量的精力。
当然,【英雄之家】只有一款产品,所以不需要考虑这个问题。
不过产品【listing】优化这一个却是必不可少。
【listing】是买家了解产品的最重要的渠道,好的【listing】可以促进成单让销量越来越好。其优化包含:标题、描述、图片、Bullet point等,同时需要包含用户搜索习惯的关键词,这样有更大地机会被【亚马逊】展示并且被用户发现。
说白一点,【四臂金刚】可以给自家产品导流,但问题是,他没办法强迫买家下单,或者说,他做到这一点,但是不可能去做!
所以产品【listing】优化至关重要,这一方面,也是【四臂金刚】操刀,综合考量了各方面的因素,尤其是北美消费者的爱好等因素。
虽然不算是异常出色,但也是中规中矩,挑不出毛病,这就够了!
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在华国,一瓶500ml的【雪蕉牛奶】售价12元,折合成美元大概就是1.9美元。
不过这个是终端零售,在电商平台上,肯定是不能这样卖,都是按照标箱售卖。
在华国,【雪蕉牛奶】的标箱都是12支的规格,毕竟一箱的批发价就要122元,贵过【红牛】,还是【转基因食品】,要考虑到终端零售店老板的接受度。
但考虑到北美地区的消费习惯,【英雄之家】上线的【雪蕉牛奶】,是24支的标箱规格,在【亚马逊】上面的售价是38.99美元!
这个价格贵死人了!
在美国超市里购买成箱的罐装可乐,也不过6美元左右,折合下来一罐可乐在25美分左右。
就算零售,也不过1美元左右。
而【超群集团】售卖的【雪蕉牛奶】,平均下来,一瓶就要1.6美元。
这还是成箱的价格,如果在美国零售店的话,这个价格不是还要往上翻一番。
美国佬再有钱,也接受不了!
何况【雪蕉牛奶】在美国境内也没有名气,也不是美国佬爱喝的饮料名单里。
美国佬经常喝的饮料有咖啡,各种啤酒,各类碳酸饮料。
果汁类的销量只能说还可以。
所以【超群集团】不想产品卖不出去,堆积在【亚马逊】的仓库里,最后还要被收仓储费,最后过期后还要付钱给【亚马逊】销毁。
这个时候就不能高冷,要妥善利用【亚马逊】提供的各种促销工具。
不然的话,【四臂金刚】将流量引过来,结果转化率不行,也是没有意义的。
【亚马逊】的促销工具有多种,比如说【优惠券】、【秒杀活动】、【七天活动】、【独家折扣】或者其他促销活动。
【英雄之家】这个项目组的工作人员经过开会讨论之后,最后选定的是【七天活动】这一种促销工具。
这个促销工具有几个好处,一是可让产品持续曝光7天,二是能够快速提升销量,三可以清理积压的库存,四是带有“限时特卖”徽章,这个能够提高高点击率,五是增加详情页的流量。
当然,想要报名这个【七天活动】也不是这么容易的,它是有一定的资格标准的。
第一,商品必须在亚马逊商城拥有销售历史记录且评级至少为3星,新上市商品不符合条件。
第二,每月至少有5个卖家反馈评级,且总评级至少为3.5星的的专业卖家。
这两个条件,【英雄之家】的【雪蕉牛奶】一个都不满足。
不过我们说了,老外的身段有时候也可以是很柔软的。
哪有什么真正的公正?
【超群集团】对【亚马逊】那么重要,而【亚马逊】目前又没有反制对方的能力,这就导致【亚马逊】对【超群集团】的态度,是隐隐带着恐惧的。
毕竟跨国电商又不止【亚马逊】一家,一旦【超群集团】终止了跟【亚马逊】的合作,转而大力支持其他跨国电商,消费者用脚投票,别以为他们会因为情怀留在【亚马逊】。