毕竟，对于新出的这个“星级服务”，别的倒还没什么。

他们最担心的就是，一旦因为这个服务条例，造成了亏损，集团会让他们来补上这中间的亏空。

现在有了陆怀安的这句话，大家便都放下心来。

不管未来怎么样，至少，陆怀安这句话撂这儿了，他们也就能松口气。

有发现质量问题的，该追责追责，但是门店却不会帮着遮掩，更不会推诿。

该退退，该换换。

绝对没有丝毫的拖泥带水，也不存在任何的敷衍。

原本没抱什么希望的客户们都挺震惊的。

“他们竟然动真格的？”

“新安集团这回是搞大动作了啊……”

“真的会给退换？”

不少人都不是很相信，回去真就各种鸡蛋里边挑骨头，有了问题就去售后。

令人意外的是，新安集团竟然全都接受。

甚至，有那故意来捣蛋，拿着一点点问题就来换的，只要确认是质量问题，一概都给换！

这个举措，震惊了所有人。

要知道，在此之前，所有商品基本都是离柜概不退换的。

有质量问题？那你自己买的时候咋没发现呢？

有良心的商家，还会让他们拿回去，给修一修，修好就完事。

那没什么良心的，可就装作不知道了，买家也只能自认倒霉。

现在突然跳出来一家与平常商家行事风格完全不一样的新安集团，顿时就吸引了所有人的注意力。

在这个当口，刚推出一款新产品，花重金买了黄金时段广告的关泉公司：“……”

谢谢了。

这广告费又打了水漂。

甚至，新安集团因着这个服务条例的施行，还连着上了几天的报纸。

这就跟之前的不一样了呢！

——要知道，之前的报道上，关泉公司和新安集团是并驾齐驱的，各占一半。

现在……

主版面都是新安集团和他们新推出的产品及“星级服务”，各种文章讨论得如火如荼。

而关泉呢？

被挤在某个角落里面，要多憋屈有多憋屈，要多隐蔽有多隐蔽。

关泉副总气得直拍桌子：“我是要打广告啊打广告！搞在这个地方你们是怕被人发现了吗！？”

可想而知，这效果能咋样。

接连两三回，他们砸下重金，风头却全被新安集团给抢了。

而且一次比一次过分。

先前还给他们吃点肉渣，现在是连汤都不给喝了。.

“太过分了！”

陆怀安可不管他们这些的，听说之后，也只是哂笑一声：“无所谓的。”

他们愤怒就愤怒呗，再怎么着也沾不着他的边，他又不痛不痒的。

不管关泉怎么样，他反正可忙了。

跟华女士的合作事宜，陆怀安也没有完全交给陈翊之，自己就不管了。

他们的每一个进度，谈定的每一个方向，他都会大概地给把一下关。

有些跟自己记忆中偏差太大的，他就直接给否了。

经费不多，赚钱不易啊。

能省则省吧！

一些个弯路什么的，就别去折腾了。

但是他的表现，让华女士他们感觉非常困惑。

“为什么呢？”华松源的一个下属，壮着胆子提出了疑问：“为什么这个不可以？”

明明陆怀安都没怎么参与到他们的会议中来，甚至连报告都不是全程跟进着看，而是直接看结论。

可是，他们好不容易谈定的，到了陆怀安这边，又经常被直接否决。

而且是没有任何回圜余地的，新安集团这边稳如磐石，陆怀安说否决就否决，没人提出异议。

陈翊之更是拿陆怀安的话当圣旨，说这个项目行不通的，他就直接放弃。

这让他们感觉丈二和尚，摸不着头脑。

太离奇了吧。

陆怀安想了想，给他们打了一个比方：“当时，我对制衣也不是很了解。”

但是，这并不防碍他能掌握好制衣厂的大方向。

下一步该怎么走，该在哪里加大力度，他考量的信息是非常多非常繁杂的。

不同于实验室众人所接受到的内容，他考虑的更多的是广大人民接受度和它大致的方向。

而这个观点，替换到任何项目都是一样的。

就比如说现在，新安制衣厂在全国的地位大家都是一目了然的。

他的这个说法明显说服了众人。

毕竟，新安集团旗下的这些产业，就没一个孬的。

哪一项，都挺能拿得出手。

私下里还有人偷偷问陈翊之他们来着：“彩电啊，快运什么的，也都是陆总把关吗？”

“全部都是。”陈翊之他们与有荣焉地笑：“所以，陆总说什么，我们不需要去思考对错，直接执行就对了。”

具体到某一环节，或许有讨论的效果。

但是像这种大方向把控，着实没必要跟陆怀安争执的。

因为，之前发生过的所有事情，都说明了陆怀安眼光的精准。

众人被说服了。

彼此合作起来更加亲密无间，再没出现过之前这样的摩擦。

到第二个月月底的时候，陆怀安开始翻阅各地递上来的报告。

自上个月开始，“星级服务”真正投入了使用。

开始的时候，还不怎么明显。

毕竟有那捣蛋的，有搞事情的。

账其实不是很好看，盈利额一直在跌。

中间波折所耗费的钱财，更甚于赔付给客户的款项。

也有人迟疑过，但陆怀安坚持让他们严格执行。

“有舍，才有得。”

不要在意眼前的这一点点损失。

他们图的，是未来。

而现在。

一个半月过后的今天，所有人都震惊地发现，报表上，竟然已经开始转亏为盈。

而且，销量简直已经不能说是猛增了。

这，纯粹是暴涨！

甚至是翻了倍地往上涨！

“总部这边做了图表，更直观一些。”侯尚伟给抽出一张图表出来。

原先起起伏伏的线，在本月月初开始呈直线上升。

一天比一天更多的销量，到今天为止，还没有往下飘的趋势。

还在往上扬。

陆怀安唇角也微微上扬，愉快地笑了：“这就对了。”

原先为什么国外产品吃香？

还不是因为人家生产线更发达，产量更大，质量更好一些。

国内发展比人家慢，质量不如人家这是事实，没什么不好承认的。

但是现在，既然他们的质量上来了，为什么很多人还是选择国外的产品？

因为他们心里没有底。

他们怕花了大价钱，买回来一个样子货。

国外的贵是贵些，好歹东西好，质量扎实。

而现在，新安集团推出的这个“星级服务”，算是从源头上，把他们心底的忧虑给掐灭了。

新安集团这是明明白白地告诉大家：他们的产品，质量绝对没有问题。

如果质量有问题，随时可以退换！

如此一来，销量怎么可能不暴涨呢？

甚至，都不需要他们做多余的步骤了。

仅此一条，就已经将市面上其他品牌直接给比了下去。

大家进了电器城后，其他品牌基本都懒得去看，开口就是：“新安电器在哪里？新安的牌子呢？这个是新安的不？”

凭着陆怀安定下的“星级服务”项目，新安电器直接一举拿下了国产电器的半壁江山。

并且，是非常稳定的，别人抢都抢不走的。

在这期间，新安电视机还时不时地搞大型活动，时不时地打下折降一下价。

每次他们搞活动，人们简直是疯抢。

跟钱不是钱一样的。

只要能拿到货，他们都要！

毕竟，过完这个节，转手一卖就能小赚一笔。

这个套路，现在很多人都已经掌握了。

因此，只要各大电器城搞活动，那必然是人山人海。

哪怕是再偏僻的城市也不例外的。

各个电视台争相播放这一景象，觉得很神奇。

中间还采访了不少人，无一例外的是，他们都觉得新安电器质量好，价格优，售后又非常棒。

当然，更多的，还是奔着这个可退换的星级售后来的。

“那如果，其他的品牌也实施这样的售后服务的话，你们会考虑他们的产品吗？”

记者的这一个问题，算是问到了点子上。

这也正是很多国产品牌最关心的问题。

论质量，他们也不差啊。

但是，他们没有那么大的胆子，去跟着新安集团拿钱去赌一个未知的可能。

这一期的采访，收视率非常的高。

很显然，电视台也知道他们心里在想什么，采访的环节时间非常长。

每个人的回答都不一样，但是总的来说，基本还是差不太多。

“当然啊，我之前不太敢买国产的，是因为感觉买电器跟买炸弹一样，也不知道哪个回去突然就炸了。有了这种售后之后，就算有问题，我也不怕是不是，实在不行就换一台，再不行就退咯。”

“如果其他品牌质量可以，也有这种售后的话……我会考虑的。”

“我其实之前喜欢一个小品牌，因为他们的外观挺好看……但是他们质量没保证，而且基本没什么售后，所以……哈哈，如果他们也实行这种售后服务的话，我想我还是喜欢他们的产品，因为真的很好看！”